KVKK Aydınlatma Metni
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; veri sorumlusu sıfatıyla Bediş Mutfak tarafından hazırlanmıştır. Siteyi kullanmanız, üye olmanız veya sipariş vermeniz halinde kişisel verileriniz aşağıda açıklanan çerçevede işlenir.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: Bediş Mutfak. Güncel adres, telefon ve e-posta bilgileri sitedeki iletişim sayfası ve site ayarlarında yayımlanır. Başvurularınızı bu kanallardan iletebilirsiniz.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad soyad
- İletişim: telefon, e-posta, teslimat adresi, ilçe
- Müşteri işlemi: sipariş kodu, sepet içeriği, teslimat günü ve saat aralığı, sipariş notu, sipariş statüsü, iptal/teslim bildirimleri
- Finans: havale/EFT tutarı ve siparişle eşleştirme bilgisi (kart numarası toplanmaz; sitede kartlı ödeme yoktur)
- İşlem güvenliği: oturum, CSRF, sepet ve çerez tercihleri, teknik log kayıtları (IP, tarayıcı türü gibi bağlantı verileri, güvenlik amacıyla sınırlı süre)
- Pazarlama iletişimi: yalnızca açık rızanız varsa WhatsApp/e-posta bilgilendirmesi (zorunlu sipariş mesajları rıza dışında KVKK md. 5/2 kapsamında yürütülebilir)
3. İşleme amaçları
Verileriniz; üyeliğin kurulması, siparişin alınması ve siparişe göre hazırlanması, havale/EFT ile ödemenin eşleştirilmesi, kurye teslimatı, fatura/irsaliye ve yasal saklama, müşteri talepleri, ayıp/iptal/iade süreçleri, bilgi güvenliği, uyuşmazlıkların çözümü ve mevzuattan doğan yükümlülükler için işlenir.
4. Hukuki sebepler
KVKK md. 5 kapsamında: sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi), bir hakkın tesisi veya korunması. Pazarlama amaçlı iletiler için md. 5/1 açık rıza aranır. Özel nitelikli veri (sağlık/alerjen notu) yalnızca sizin sipariş notunda gönüllü paylaşmanız ve siparişin ifası için işlenir.
5. Aktarım
Veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde; kurye/teslimat görevlileri, barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Havale/EFT bankanız ve satıcının bankası arasında gerçekleşir; kart verisi işlenmez. Veriler yurt dışına aktarılacaksa KVKK md. 9 şartlarına uyulur.
6. Saklama süresi
Üyelik verileri hesap silinene veya talebinize kadar; sipariş ve ödeme kayıtları 213 sayılı VUK ve ilgili mevzuattaki saklama süreleri boyunca; çerez kayıtları Çerez Politikası’ndaki sürelerle; güvenlik logları makul süreyle saklanır. Süre bitince silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Toplama yöntemi
Veriler; üyelik ve sipariş formları, hesap sayfası işlemleri, çerezler, iletişim formu ve WhatsApp/telefon görüşmeleri yoluyla elektronik ve fiziki ortamda toplanır.
8. Haklarınız (KVKK md. 11)
Veri sorumlusuna başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme, kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği usulle, kimliğinizi tespit edilebilir şekilde iletilmelidir. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kurul’a şikâyet hakkınız saklıdır.
9. Çerezler
Sitede zorunlu çerezler ve (onayınız varsa) tercih çerezleri kullanılır. Ayrıntı Çerez Politikası’ndadır. İlk ziyarette çerez onayı istenir.